你知道什么是商務標間嗎？

商務標間是指臥室、工作區(qū)、會客區(qū)同在一室，并且有單獨衛(wèi)生間的房間。分為標準雙人間和標準大床間，是每個酒店占比很多的經(jīng)濟房型。商務標間配制標準：房內(nèi)擺放兩個床，桌面上擺放住宿指南，應有空調(diào)、冰箱、臺燈、落地燈、沙發(fā)椅、放置被子的廚具、客人放置衣服廚具，衛(wèi)生間須有馬桶、大號浴池、淋浴...

不管是住宿預定工作還是餐廳工作都要做好服務

1、顧客就是朋友2、微笑3、真誠、誠實、友好4、在住宿預定時要提供很快的服務5、服務員至少經(jīng)常使用兩句具有魅力的語言6、佩帶好自己的銘牌7、每位服務員要以自己經(jīng)過修飾的容貌為驕傲8、要有與他人合作的團隊工作精神9、在客人問候你之前先用尊稱向客人問好10、每位服務員要熟悉自己的工作...

酒店內(nèi)的餐飲及娛樂服務都包括哪些那？

餐飲接待具有與酒店規(guī)模及標準相適應的中餐廳、西餐廳及所需的飲食供應設施，包括餐具、炊具、家具、廚具以及各種飲食器皿等等。娛樂服務具有與酒店規(guī)模相適應的歌舞廳，以及所須的各項設備設施，及其附設的酒吧服務設備和設施；保齡球場及設備和設施；桌球室及室內(nèi)桌球設備和設施；電子游藝室及其各種...

簡述賓館客房設計要求是怎樣的

賓館客房是旅館的主體。其設計原則是做到安靜、舒服、安全、設施全齊，有利于清潔衛(wèi)生。家具的尺度和式樣要同客房大小和形狀協(xié)調(diào)。賓館客房大小取決于旅館等級和家具陳設標準，按床位設置分為單床間、雙床間、套房間等，很常用的是雙床間。汽車旅館每單元大多設兩個雙人床間，供全家外出旅游三、四人居...

關于酒店賓館的經(jīng)營保障介紹

1、酒店賓館工程保障設施：如變、配電設施，空調(diào)冷凍設施，備用發(fā)電設施，供、排水設施，熱水供應設施，洗衣房及其所需的設備設施。2、酒店賓館安全保障設施：如對講通訊設施、事故廣播設施、消防指揮設施、消防監(jiān)控設施、各種滅火器材等等。3、酒店賓館內(nèi)部運行保障設施：如員工食堂、員工宿舍、員...

主題酒店是什么呢？

主題酒店是以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店的建筑風格和裝飾藝術，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得具有個性的文化感受；同時將服務項目融入主題，以個性化的服務取代一般化的服務，讓顧客獲得歡樂、知識和娛樂。歷史、文化、城市、自然、童話故事等都可成為酒店借以發(fā)揮的主題。酒店預訂，顧名思義指出行...

酒店類型都有哪些呢？

酒店大概分為經(jīng)濟型酒店、公寓式酒店、主題酒店等。經(jīng)濟型酒店又稱為有限服務酒店。從設施上相當于準二星。經(jīng)濟型酒店很大的特點是價格便宜，主要為住客提供整潔而簡單的入住環(huán)境，其服務模式為“b&b”（住宿+早餐），功能主要集中在住宿上，而把餐飲、購物、娛樂功能大大...

酒店預訂時為什么要填寫手機號？

酒店預訂，顧名思義指出行的人需要酒店服務的時候，提前與酒店方面就入住時間，房間檔次，及相應服務做基本溝通。酒店預訂時為什么要填寫手機號？(1)用來接收我們發(fā)送的預訂結果短信；(2)確認您的身份是有效的；(3)其它情況下方便和您聯(lián)絡。轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.yuany...

詳細介紹下賓館住宿的幾大注意點

出門賓館住宿酒店已經(jīng)成為大多數(shù)人的習慣，不管住什么樣的賓館酒店，住宿的環(huán)境和用品的衛(wèi)生問題定要注意，畢竟人來人往居住過的地方，總不比家里安全舒服。酒店里的八個因素我們需要著重關注一下。1、床上用品：床單被套雖然每天都替換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，...

談談關于您住宿預訂的房間的保留時間是多久？

住宿預訂后的保留時間：1、如在訂單上沒有特定注明，一般情況下住宿預訂后的保留至入住當日的規(guī)定時間，過時將不予保留。如果晚于規(guī)定時間到達酒店，請在預訂時的特定要求內(nèi)注冊具體什么時間能到達，火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認。2、如果因火車晚點或其它特定情況不能按時到達酒店...

簡單來了解下賓館預訂流程

賓館預定流程：1、選擇好適合您的酒店后，您可以通過電話、網(wǎng)上下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂。2、在收到您的預訂信息后，我們會在一小時內(nèi)予以確認。3、在收到我方確認后，客人只要在酒店前臺報客人姓名便可。4、入住時候需要攜帶有效證件登記入住，并需要交付一些押金。轉(zhuǎn)載...

在線酒店預訂能夠幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)進行操作

酒店預訂，顧名思義指出行的人需要酒店服務的時候，提前與酒店方面就入住時間，房間檔次，及相應服務做基本溝通。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機wap、手機酒店預訂客戶端等多種方式獲得酒店預訂服務。在線酒店預訂是將有價值的酒店、賓館、度假村信息匯集于互聯(lián)網(wǎng)平臺供用戶查閱的互聯(lián)網(wǎng)信息服務提...